Plazo
Aceptamos devoluciones o cambios dentro de los 30 días siguientes a la entrega. Escríbenos a xiheoficial@xihebydm.com con tu número de pedido para iniciar el proceso.

Condiciones
• La joya debe estar sin uso, en perfecto estado y en su empaque original.
• Por higiene, los aretes solo se cambian si llegan defectuosos.
• El cliente asume el flete de regreso, salvo error nuestro o defecto de fábrica. Podemos generar una guía inversa Skydropx con tarifa preferencial.
• Tras la inspección, ofrecemos reembolso, cambio o nota crédito.

Excepciones
Las piezas personalizadas o grabadas no admiten devoluciones, salvo garantía por defecto.